La digitalisation gagne du terrain dans les services de la Police Républicaine. Depuis le 1er octobre 2026, les citoyens béninois peuvent effectuer en ligne leur demande de certificat de perte, sans avoir à se déplacer systématiquement dans un commissariat pour engager la procédure. Une réforme qui vise à simplifier une démarche administrative courante et à améliorer l’accès des usagers au service public.

Une démarche désormais accessible à distance

La procédure de délivrance du certificat de perte est désormais dématérialisée. Le citoyen peut effectuer les différentes étapes de sa demande à distance, depuis un téléphone ou un autre équipement connecté.

Autre changement important : le paiement des frais liés à la procédure peut être effectué électroniquement. Cette possibilité permet de réduire les contraintes liées aux déplacements et aux opérations effectuées physiquement dans les services administratifs.

Pour les usagers, cette évolution devrait notamment se traduire par un gain de temps, une réduction des déplacements et une procédure plus souple.

Un accompagnement prévu pour les usagers

La Police Républicaine n’a pas limité la réforme à la mise en ligne de la procédure. Un dispositif d’assistance est également prévu afin d’accompagner les citoyens qui rencontreraient des difficultés au cours de leur démarche.

Cette assistance doit permettre aux demandeurs de mieux comprendre la procédure et de surmonter les éventuels obstacles liés à l’utilisation du service numérique.

La Police accélère sa transformation numérique

La dématérialisation du certificat de perte s’inscrit dans la dynamique de modernisation des services publics engagée au Bénin. Elle traduit la volonté de rapprocher davantage l’administration des citoyens en s’appuyant sur les outils numériques.

À travers cette nouvelle procédure, la Police Républicaine entend ainsi rendre la délivrance du certificat de perte plus simple, plus accessible et moins contraignante pour les usagers.

La réforme marque surtout une évolution dans les habitudes administratives : pour une démarche qui nécessitait jusque-là une présence physique, le citoyen peut désormais effectuer l’essentiel de la procédure à distance.